专注呼叫中心系统,工单系统开发服务商

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2017

11-04

新环境下的呼叫中心偏向用户体验方向发展

呼叫中心是由呼叫中心通信平台、业务系统等几个模块搭建而成。主动营销将成本中心的呼叫中心转向利润中心;坐席工作人员的压力使管理者更加重视人性化管理、绩效考核制度;客户体验真正关注的是...

2017

11-02

ICALL呼叫中心—话务组权限授权解决账号使用者的使用和管理权限问题

话务组分组授权和ACD策略管理是呼叫中心系统其中的功能之一,可集电话、短信、Email、Web等多个沟通渠道于一体,功能完备、性能稳定,实施迅速;用户可快速进行业务定制或与云工单系...

2017

10-09

呼叫中心系统可实现一键点击呼叫功能

呼叫中心可一键实现亚搏体育功能,相比普通座席更人性化的操作...

2017

09-15

客户来电时,icall呼叫中心系统可自动播放客户姓名,称谓和问候语

客服呼叫系统的“称谓服务”关键是融入到顾客的需求和生活中,客服管理应把重点放在为顾客创造价值上,最终达到与顾客关系的最高境界--让顾客深深的称赞你、信认你、推荐你、帮助你--让企业...

2017

11-08

当客户来电时,iCall呼叫中心系统实现与联傲云无缝衔接

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2017

11-07

58云工单平台简介之重要功能之一

58云工单平台是以工单为核心,利用电话、网络、微信、短信链接客服、客户、管理者、师傅。...

2017

11-06

iCall呼叫中心系统提供OCX控件开发接口可解决集团企业的内部系统无缝集成

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2017

11-02

IACALL呼叫中心提供外专业呼营销管理系统

亚搏体育管理营销系统是IACLL呼叫中心很重要的功能之一,它支持批量导入客户群体建立不同的亚搏体育任务,进行批量分配给不同坐席进行亚搏体育,并实现对外过程的实时监控,对亚搏体育结果进行详尽的统计分...

2017

11-01

来电高峰期,如何避免没有服务到的客户流失?

避免为服务到的客户流失,ICALL呼叫中心能在来电高峰期自动记录没有及时服务到的客户号码,自动保存到未处理的的来电数据库,以便后期跟进服务。...

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