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    首页>新闻资讯>呼叫中心资讯

    2020

    02-27

    iCall呼叫中心系统的坐席监督管理部分功能

    随着互联网的发展,呼叫中心系统也有着质的飞跃,诸多呼叫中心系统已经可以做到自动录音质检了,这在很大程度上可以减少人力物力的投入,减少企业的运营成本。那么呼叫中心系统有哪些质检功能?...

    2020

    04-02

    中小企业假设iCall呼叫中心方案介绍

    呼叫中心作为复杂的通信计算机综合应用,能显著提高企业运营效率、管理水平和服务形象。...

    2020

    03-30

    iCall呼叫中心系统板卡集成方案介绍

    iCall呼叫中心系统采用计算机板卡方案,通过专用的计算机语音板卡,实现传统交换机的功能,构建呼叫中心系统。这些专用的计算机语音板卡,采用的是专用的DSP处理芯片,用来提高语音处...

    2020

    03-19

    智慧便民服务iCall呼叫中心系统提高企业竞争力

    iCall呼叫中心系统作为新一代的客服中心平台,通过先进的技术手段,为用户提供方便、高效、便捷的服务,满足日益增长用户服务的需求,使企业在激烈的市场竞争中处于有利地位,为企业带来更...

    2020

    03-18

    知识库管理模块是电商平台iCall呼叫中心系统不可缺少的一部分

    对于iCall呼叫中心的客服工作人员而言,不仅提高服务水平和沟通的技巧等专业技能,还务必掌握公司內部的商品和工作流程,呼叫中心知识库的重要性是不言而喻的。...

    2020

    03-17

    养老社区选择iCall呼叫中心系统之后客服咨询服务质量有着显著的提高

    养老社区显示“在确保基金安全的基础上,建立咨询呼叫中心平台,咨询与经办实时智能化互动,打造高效咨询答疑服务队伍,软件硬件协同作业,实现咨询服务与经办能力双提升。”提升咨询服务质量重...

    2020

    03-16

    物业呼叫中心系统方案简介

    业主与物业是相辅相成的关系,物业服务水平好,业主住的开心,物业管得也顺利;反之业主与物业存在关系微妙,那么体现物业管理水平在哪一块?业主的建议和反馈之后,物业的响应速度以及处理效率...

    2020

    03-14

    分享使用iCall呼叫中心系统用户运营心得供大家参考

    分享一个使用iCall呼叫中心系统用户运营的心得,运营管理的好这呼叫中心就是一个附加价值中心,能产生巨大价值,对企业的收入、产品,用户,系统,流程及商业模式都可产生大贡献,下面我主...

    2020

    03-14

    国外在呼叫中心系统领域飞速发展的现状

    根据国际消息报道,国外的呼叫中心也在飞速的发展,最近加拿大亚省政府日前出台新的911急呼电话响应标准,以便更有效地利用紧急呼叫前几分钟的关键时刻。新标准将在2020年6月12日在全...

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