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    首页>新闻资讯>呼叫中心资讯

    2020

    02-27

    iCall呼叫中心系统的坐席监督管理部分功能

    随着互联网的发展,呼叫中心系统也有着质的飞跃,诸多呼叫中心系统已经可以做到自动录音质检了,这在很大程度上可以减少人力物力的投入,减少企业的运营成本。那么呼叫中心系统有哪些质检功能?...

    2020

    04-21

    政府客服热线呼叫中心系统解决方案的部分功能描述

    政府热线版呼叫中心系统不仅功能全面,包含了CTI、ACD、IVR、以及录音管理等多种强大的功能。实施部署迅速便捷,操作简单易学、升级扩容灵活、运营维护高效的特点。...

    2020

    04-14

    12345便民呼叫中心方案部分功能介绍

    市民可通过12345便民呼叫中心平台向政府部门提出建议、意见或进行投诉、举报等事项,建立政府与群众之间全天候的联系渠道。“12345”热线电话一直受到群众的称赞,并已成为政府和群众...

    2020

    04-13

    智慧交管服务平台借力iCall呼叫中心打开行业锲机

    车管所呼叫中心服务平台系统是一个集合通讯信息、计算机、客服呼叫中心软件等高新技术的综合车管信息服务平台,方便人民群众远程办理机动车及驾驶人业务,可通过电话在线提供申请预约考试、信息...

    2020

    04-02

    中小企业假设iCall呼叫中心方案介绍

    呼叫中心作为复杂的通信计算机综合应用,能显著提高企业运营效率、管理水平和服务形象。...

    2020

    03-30

    iCall呼叫中心系统板卡集成方案介绍

    iCall呼叫中心系统采用计算机板卡方案,通过专用的计算机语音板卡,实现传统交换机的功能,构建呼叫中心系统。这些专用的计算机语音板卡,采用的是专用的DSP处理芯片,用来提高语音处...

    2020

    03-19

    智慧便民服务iCall呼叫中心系统提高企业竞争力

    iCall呼叫中心系统作为新一代的客服中心平台,通过先进的技术手段,为用户提供方便、高效、便捷的服务,满足日益增长用户服务的需求,使企业在激烈的市场竞争中处于有利地位,为企业带来更...

    2020

    03-18

    知识库管理模块是电商平台iCall呼叫中心系统不可缺少的一部分

    对于iCall呼叫中心的客服工作人员而言,不仅提高服务水平和沟通的技巧等专业技能,还务必掌握公司內部的商品和工作流程,呼叫中心知识库的重要性是不言而喻的。...

    2020

    03-17

    养老社区选择iCall呼叫中心系统之后客服咨询服务质量有着显著的提高

    养老社区显示“在确保基金安全的基础上,建立咨询呼叫中心平台,咨询与经办实时智能化互动,打造高效咨询答疑服务队伍,软件硬件协同作业,实现咨询服务与经办能力双提升。”提升咨询服务质量重...

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